Оценка ущерба после залива

Причины затопления квартир

Причины затопления квартир бывают природного или технического характера. К первому относят дожди, ливни и иные осадки, приводящие к потопу в помещении. Вода проникает в него в результате поврежденной кровли, стен дома, оконных проемов и др. Например, неудачный ремонт крыши привел к затоплению из-за сильного ливня. В таком случае тоже нужна оценка ущерба от залива квартиры.

Иная ситуация с потопом по вине соседей. Забытый открытый водопроводный кран или небрежное отношение к коммуникациям приведет к ЧП. Также неисправности инженерных систем происходят из-за их износа и несвоевременной замены, аварийной ситуации (избыточное давление в трубопроводе и др.). Иногда обнаружить дефекты сложно, поскольку монтаж коммуникаций сделан скрыто. К затоплению приводит и поломка бытовой техники. Например, выход из строя стиральной или посудомоечной машины.

Цели проведения оценки залива квартиры

Оценка ущерба после залива ставит перед собой задачу обнаружить повреждение имущества, находящееся в пострадавшем помещении. Помимо видимых дефектов, эксперт находит скрытые, которые обычному человеку сложно заметить. Затем проводит оценку убытков с финансовой точки зрения.

Отчет об оценке после залива подходит для представления во всех инстанциях, включая суд и страховую компанию. Цель составления такого заключения – разрешить конфликт в досудебном споре или стать основанием для судебного решения.

Еще одна цель – составление обоснования в документальном формате о размере ущерба в результате затопления. Сюда входит расчет, составленный на признанных способах оценки. Плюс в том, что данный документ имеет силу в реальных делах. Это же подтверждает судебная практика последних лет. Наличие отчета об оценке ущерба квартиры после залива играла решающую роль в вынесении вердикта в пользу владельца затопленного помещения.

Ситуация, когда имущество пострадало в результате затопления, неприятная и достаточно распространенная. Важно понимать, кто виноват в сложившейся ситуации - вы, сосед или управляющая компания. Порядок действия в разных ситуациях отличается.

Затопление квартиры по вине управляющей компании

На управляющей компании лежит ответственность за инженерные сети. Если коммуникации выходят из строя и приводят к ущербу, то она его должна возмещать. Для этого пострадавшей стороне нужна независимая оценка ущерба от залива.

Ниже представлен алгоритм действий, как поступать в такой ситуации. Рассмотрим детально каждый этап:

1. В квартирном щитке отключают электропитание.
2. Звонят в управляющую компанию и сообщают о сложившейся ситуации. В ответ вам должны сообщить о визите сантехника. В течение нескольких часов сантехник обязан устранить протечку, после чего составить акт о заливе (затоплении). Важно – представителю управляющей организации дается 12 часов, чтобы прибыть к вам и составить акт. Это описано в пункте 72 Правил предоставления коммунальных услуг.
3. Когда протечка с этажа выше вашего, - свяжитесь с соседями. Когда протечка у вас, - сообщите жильцам ниже.
4. Даже если вы доверяете управляющей компании, нужна страховка. Для этого подойдут соседи, выступающие свидетелями. С ними фиксация убытков пройдет проще. Например, на эмоциях можно не заметить повреждения. Также наличие посторонних людей при составлении акта не позволит представителю УК занизить нанесенный по их вине ущерб.
5. Проведите детальную съемку помещений. Делайте видео и фото каждой детали: стен, мебели и др. Видимые повреждения снимайте с разных ракурсов.

Также предстоит убрать остатки воды, чтобы сократить ущерб и уберечь соседей снизу. Однако – не нужно убирать следы повреждений. Если вздулась краска на стене или отклеились обои – не исправляйте. Оставьте в таком виде, каком вы их обнаружили. Стоит понимать, что есть риск не возместить и половину стоимости поврежденного имущества. Представитель УК стремится сократить размер компенсации, проводя экспертизу помещений не в вашу пользу. Поэтому если нужно получить полное возмещение убытков, нужна независимая оценка ущерба квартиры после залива.

Затопление по вине соседей

Порядок действий при затоплении по вине соседей схож с тем, когда вина лежит на управляющей компании. Предстоит обесточить квартиру и выяснить, откуда в помещение поступает вода. Когда соседей нет, сообщите в аварийную службу. Сантехник, даже не имея доступа в квартиру к жильцам, перекроет водоснабжение во всем доме. Это крайняя мера, но зато благодаря ей удастся минимизировать ущерб. Пока рабочий в дороге, у вас есть время осмотреть жилье и самостоятельно зафиксировать все повреждения. Попросите присутствовать иных соседей. Их показания могут стать ключевыми в суде, если урегулирования вопроса мирным путем достичь не получится.

Что делать, когда комиссия не хочет подписывать акт

Чтобы составить акт о заливе, на место аварии должна приехать комиссия от организации, которая обслуживает дом, например представитель управляющей компании, главный инженер и мастер. Есть ситуации, когда комиссия (свидетели) отвечает отказом на просьбу подписать акт или осмотреть квартиру. В таком случае, потерпевшая сторона вправе самостоятельно составить отчет. Об этом говорится в пункте 110 вышеупомянутых правил, утвержденных Постановлением №354 Правительства РФ от 06.05.2011 г.

Для этого найдите двух свидетелей, пригласите главного по дому (он же – представитель совета многоквартирного дома). Эти лица поставят свои подписи в акте, который нужно составить в 2-х экземплярах. Один из них оставляет себе пострадавшая сторона, а второй документ отправляют в ЖЭК или УК по месту нахождения их юридического адреса.

Что делать, если вы затопили соседей

Если виновник затопления - вы, нужно исключить любые конфликты, которые могут возникнуть с соседями. Находясь дома и обнаружив течь, устраните ее своими силами. Для начала – перекройте кран на водопроводном стояке. Затем отключите электропитание с помощью рубильника в электрощите. После этого вызовете сантехника, и пока он в пути – устраните воду, с пола, чтобы ее как можно меньше проникло к жильцам под вами.

Обязательно спуститесь к жильцам ниже. Если потоп был сильный, исследуйте несколько этажей под вами. Распространены случаи, когда вода повредила имущество множества квартир. Не стесняйтесь попросить войти в помещение и в целях профилактики провести съемку. Даже если нет повреждений – зафиксируйте данный факт на видео. Это поможет исключить ситуации, когда соседи из-за случившейся аварии захотят воспользоваться ею в свою пользу.

Когда сантехник или представитель управляющей организации составит акт, попробуйте договориться с соседями о мирном разрешении ситуации. Такое возможно, когда между жильцами добрососедские отношения. Если вы предложите сумму вознаграждения, а вторая сторона согласится с его размером – все разрешится до суда. Тогда независимая оценка квартиры после залива не нужна.

Но чаще люди не могут договориться. Видение финансового ущерба у каждого свое, из-за чего на этой почве возникают конфликты. Если вам кажется, что соседи запрашивают слишком большую сумму, предстоит обращаться в суд за защитой своих интересов. В таком случае приглашают независимого эксперта. Им будет проведена оценка залива квартиры для суда.

Как избежать ответственности, если вы - виновник

Страховая компания проведет все выплаты, даже если вы виноваты в затоплении. Однако вам нужно сразу позвонить своему страховому агенту и рассказать о произошедшем случае. Нельзя затягивать с этим, поскольку могут отказать в компенсации.

Если договора со страховой компанией нет, то есть три выхода, как избавить себя от выплат пострадавшей стороне. Для этого пытаются доказать один из вариантов события:

• затопление вызвано форс-мажорными обстоятельствами;
• устанавливают виновность третьих (других) лиц;
• описывают отсутствие причинно-следственных связей.

В первом случае, форс-мажорные случаи наступают в результате стихийных бедствий. Таковыми являются: смерчи, конфликты военного характера, землетрясения и наводнения. Поскольку такие случаи единичны, проще установить виновность 3-х лиц. Для этого используют разграничение эксплуатационной ответственности. В процессе судебного слушания требуют привлечь к ответственности настоящего виновника.

Наиболее сложный вариант связан с подтверждением поврежденных элементов системы водоснабжения, которые привели к аварии. В качестве свидетеля нужно вызвать работника, монтирующего водопровод в доме. Понадобится техническая экспертиза, которая установит причину неисправности. Если удастся доказать, что аварией стала ошибка монтажа, то к ответственности привлекают строительную компанию.

Оценка ущерба от залива квартиры для суда

Чтобы решать вопрос в судебном поле, нужна помощь независимого эксперта. Вне зависимости от ситуации, его присутствие обосновано следующим:

• Когда вы – виновник, независимый эксперт защитит ваши интересы. Оценочный отчет не позволит соседям затребовать сумму, значительно превышающую ущерб.
• Если вы – пострадавшая сторона, то специалист составит отчет, который поможет получить обоснованное вознаграждение и покрыть ваш ущерб.

Оценка ущерба проходит по отработанному алгоритму. Он эффективен как в досудебном урегулировании, так и в судебном. Однако второй случай – более сложный, поэтому его стоит выделить отдельно.

Для суда независимая оценка залива квартиры для суда обязательно проводится по следующим этапам:

Оценку ущерба можно проводить через 5-7 дней после потопа. Обусловлено это тем, что скрытые повреждения обычно проявляются не сразу, а спустя некоторое время после затопления.

Документы для независимой оценки залива квартиры

Чтобы подготовиться к оценке, нужно, чтобы пострадавший приложил документы о собственности; заключение (акт) управляющей организации, говорящий о факте затопления; паспорт и план помещений.

В итоге владелец квартиры получит на руки документы, среди которых есть:

1. отчет о рыночной оценке суммы ущерба;
2. исковое заявление с пакетом документов, которые нужно подать в суд.

Однако стоит отметить, что каждая ситуация требует отдельного рассмотрения. Например, когда вы – пострадавший, то виновной стороне нужно выслать иной пакет документов. В него входит претензионное письмо; копия акта о заливе помещения из ТСЖ; дубликаты заказных писем или телеграмм о вызове сантехника для проведения осмотра. Также нужны следующие копии:

• акт приемки услуг по оценке;
• отчет, в котором содержится описанный от залива ущерб;
• договор оказания услуг по оценке материального ущерба;
• документация, свидетельствующая о расходах.

Собрав эти документы, вы с описью вложения и уведомлением о вручении отправляете их виновной стороне. Она в период, описанный в претензионном письме, признает либо отказывается от вашей претензии. В последнем случае, составляют исковое заявление для передачи дела в суд.

Стоимость оценки после затопления квартиры

Цена на оценочный отчет зависит от многих факторов: от удаленности объекта до его площади. Если вам нужен максимально бюджетный вариант, заказывайте независимую оценку ущерба после залива в нашей компании. Экспертами компании «ПГС» проводится оценка квартир, коммерческой недвижимости, загородной недвижимости в Москве Московской области.

Предлагаем услугу оценки ущерба после залива квартиры

Компания ПГС поможет, если вам нужна оценка после затопления квартиры. Мы предоставляем полный спектр услуг, связанных с составлением описания ущерба в результате залива. Преимущества обращения к нам:

• составим акт о заливе;
• у нас лучшая цена в Москве на оценку ущерба после залива квартиры;
• выезжаем на объекты в Москве и Московской области.
• объективные и доступные цены на услуги.